ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms and Conditions of Use)

มาตรา 1 (วัตถุประสงค์)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“GLOW LAB”) มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดแนวทางเกี่ยวกับสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของผู้ใช้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ที่ใช้บริการทางอินเทอร์เน็ตซึ่งจัดให้โดย GLOW LAB (ต่อไปนี้เรียกว่า “มอลล์”)
『เว้นแต่ธุรกรรมจะขัดกับลักษณะเฉพาะของตน ข้อตกลงต่อไปนี้ให้ใช้บังคับกับธุรกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินการผ่านการสื่อสารด้วยคอมพิวเตอร์แบบพีซี ไร้สาย และวิธีการอื่น ๆ』

มาตรา 2 (คำนิยาม)

1. “มอลล์” หมายถึง เว็บไซต์ธุรกิจเสมือนที่จัดตั้งโดย GLOW LAB เพื่อซื้อขายสินค้าและ/หรือบริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า “สินค้าและบริการ”) โดยใช้คอมพิวเตอร์และระบบสื่อสารข้อมูล เพื่อจัดหา “สินค้าและบริการ” ให้แก่ผู้ใช้ คำดังกล่าวยังรวมถึงนิติบุคคลที่ดำเนินการไซเบอร์มอลล์

2. “ผู้ใช้” หมายถึง สมาชิก และ ผู้ไม่เป็นสมาชิก ที่เข้าถึง “มอลล์” เพื่อใช้บริการที่ “มอลล์” จัดให้ตามข้อกำหนดฉบับนี้

3. “สมาชิก” หมายถึง บุคคลที่สมัครเป็นสมาชิกโดยให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ “มอลล์” เพื่อรับข้อมูลข่าวสารของ “มอลล์” และใช้บริการของ “มอลล์” อย่างต่อเนื่อง

4. “ผู้ไม่เป็นสมาชิก” หมายถึง ผู้ใช้บริการของ “มอลล์” โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก

มาตรา 3 (การแสดง ชี้แจง และการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข)

1. เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจดูได้โดยสะดวก “มอลล์” จะแสดงเนื้อหาของข้อกำหนดฉบับนี้ ชื่อบริษัทและผู้แทน ที่ตั้งสถานประกอบการ (รวมที่อยู่สำหรับรับเรื่องร้องเรียน) หมายเลขโทรศัพท์ โทรสาร อีเมล เลขทะเบียนธุรกิจ เลขอนุญาตพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และชื่อผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคล ไว้ที่หน้าแรกของ “มอลล์” ทั้งนี้ เนื้อหาข้อกำหนดฉบับนี้อาจแสดงผ่านหน้าเชื่อมโยง (ลิงก์) ได้

2. ก่อนที่ผู้ใช้จะให้ความยินยอมสุดท้ายต่อข้อกำหนดฉบับนี้ “มอลล์” จะจัดทำลิงก์แยกหรือหน้าป๊อปอัปเพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบสิทธิการยกเลิก ความรับผิดชอบเรื่องการจัดส่ง เงื่อนไขการคืนเงิน และข้อสำคัญอื่น ๆ

3. “มอลล์” อาจแก้ไขเพิ่มเติมภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต โดยไม่ฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายว่าด้วยระเบียบข้อบังคับของ GLOW LAB กฎหมายธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ กฎหมายลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายส่งเสริมเครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสาร กฎหมายขายตรง และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

4. “มอลล์” จะระบุวันที่มีผลใช้บังคับและเหตุผลในการแก้ไข และประกาศไว้ที่หน้าหลักตั้งแต่ 7 วันก่อนถึงวันมีผลจนถึงวันก่อนมีผล หากการแก้ไขเป็นไปในทางเสียเปรียบต่อผู้ใช้ “มอลล์” จะให้ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และจะแสดง “ก่อนและหลังแก้ไข” ให้เข้าใจง่าย

5. เมื่อ “มอลล์” แก้ไขข้อกำหนด ฉบับที่แก้ไขจะใช้บังคับกับสัญญาที่ทำขึ้นหลังวันมีผลใช้บังคับเท่านั้น ส่วนสัญญาที่ทำก่อนหน้ายังคงอยู่ภายใต้ฉบับเดิม เว้นแต่ผู้ใช้ที่ทำสัญญาไปแล้วประสงค์ให้ใช้ฉบับแก้ไข โดยต้องแจ้งความประสงค์และได้รับความยินยอมจาก “มอลล์” ภายในระยะเวลาแจ้งตามวรรค 4

6. เรื่องใดที่ไม่ได้กำหนดหรือเป็นที่ตีความไม่ชัดในฉบับนี้ ให้ยึดตามแนวทางธุรกรรมอีคอมเมิร์ซและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่คณะกรรมการการค้าเป็นธรรมกำหนด รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ และระเบียบว่าด้วย GLOW LAB

มาตรา 4 (การให้บริการและการทดแทนบริการ)

1. “มอลล์” มีหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ และทำสัญญาซื้อขาย

• จัดส่งสินค้าและบริการตามสัญญาซื้อขาย

• หน้าที่อื่นใดที่ “มอลล์” กำหนด

1. “มอลล์” อาจทดแทนสินค้าและบริการที่ให้ไว้ในอนาคตภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ หากสินค้าและบริการหมดหรือมีการปรับสเปกทางเทคนิค โดยจะประกาศการทดแทนและวันที่เริ่มใช้ในหน้าที่แสดงสินค้าและบริการปัจจุบันทันที

2. หากมีการทดแทนเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสเปกทางเทคนิคหรือสินค้าหมด “มอลล์” จะแจ้งเหตุแห่งการทดแทนไปยังที่อยู่ของผู้ใช้โดยไม่ชักช้า

3. ตามวรรคก่อนหน้า “มอลล์” จะชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับหาก “มอลล์” พิสูจน์ได้ว่าเหตุไม่เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของตน

มาตรา 5 (การระงับการให้บริการ)

1. “มอลล์” อาจระงับบริการชั่วคราวเนื่องจากเหตุผลดังต่อไปนี้: บำรุงรักษาคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สื่อสาร เปลี่ยนหรือซ่อมแซมความเสียหาย หรือการสื่อสารถูกรบกวน

2. “มอลล์” จะชดเชยความเสียหายแก่ผู้ใช้หรือบุคคลที่สามอันเกิดจากการระงับชั่วคราวตามวรรค 1 ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับหากพิสูจน์ได้ว่าเหตุไม่เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ

3. หากมีการเปลี่ยนประเภทธุรกิจ เลิกกิจการ ควบกิจการ หรือเหตุอื่นใด “มอลล์” จะแจ้งผู้บริโภคตามมาตรา 8 และชดเชยตามเงื่อนไขที่ “มอลล์” เดิมกำหนด หากไม่มีมาตรฐานการชดเชย “มอลล์” จะชดเชยมายเลจ/เงินสำรองเป็นสิ่งของหรือเงินสดเทียบเท่ามูลค่าใน “มอลล์”

มาตรา 6 (การสมัครสมาชิก)

1. ผู้ใช้สมัครสมาชิกโดยกรอกแบบฟอร์มของ “มอลล์” ระบุข้อมูลส่วนบุคคล และแสดงเจตนายอมรับข้อกำหนดฉบับนี้

2. “มอลล์” จะลงทะเบียนผู้สมัครสมาชิกตามวรรค 1 เว้นแต่มีเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ผู้สมัครเคยถูกเพิกถอนสมาชิกภาพตามมาตรา 7 วรรค 3 และยังไม่ครบสามปีนับแต่ถูกเพิกถอน (สามารถพิจารณารับใหม่ได้ภายหลังสามปี)

• กรอกข้อมูลเท็จหรือเว้นข้อมูลในแบบฟอร์ม

• เมื่อเห็นว่าการลงทะเบียนจะก่ออุปสรรคอย่างมีนัยสำคัญต่อ “มอลล์”

1. การเป็นสมาชิกมีผลเมื่อผู้สมัครได้รับการอนุมัติจาก “มอลล์”

2. สมาชิกต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลแก่ “มอลล์” โดยทันที ตามมาตรา 15 วรรค 1 ผ่านอีเมลหรือวิธีการสื่อสารอื่น

มาตรา 7 (การลาออกและการสิ้นสุดสถานภาพสมาชิก)

1. สมาชิกอาจขอลาออกได้ทุกเมื่อ และ “มอลล์” จะดำเนินการทันที

2. “มอลล์” อาจจำกัดหรือระงับสมาชิกภาพ หาก:

• กรอกข้อมูลเท็จหรือเว้นข้อมูล

• ไม่ชำระราคาสินค้าหรือหนี้ที่เกี่ยวกับการใช้ “มอลล์” ภายในกำหนด

• รบกวนการใช้ “มอลล์” ของผู้อื่น หรือกระทบต่อระเบียบอีคอมเมิร์ซ (เช่น ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ)

• ใช้ “มอลล์” ในการกระทำที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี ฝ่าฝืนกฎหมายและข้อกำหนดนี้

1. “มอลล์” อาจเพิกถอนสมาชิกภาพ หากการกระทำซ้ำสองครั้งขึ้นไปหรือไม่แก้ไขภายใน 30 วัน

2. เมื่อเพิกถอนสมาชิกภาพ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกยกเลิก ก่อนยกเลิก “มอลล์” จะแจ้งล่วงหน้าและให้โอกาสชี้แจงอย่างน้อย 30 วัน

มาตรา 8 (การแจ้งให้สมาชิกทราบ)

1. การแจ้งจาก “มอลล์” จะส่งไปยังอีเมลที่สมาชิกระบุไว้ตอนสมัคร

2. หากเป็นการแจ้งแก่สมาชิกที่ไม่ระบุเฉพาะราย “มอลล์” อาจประกาศบนกระดานแจ้งข่าวไม่น้อยกว่า 1 สัปดาห์ ทั้งนี้ หากเป็นเรื่องที่มีผลกระทบต่อธุรกรรมของสมาชิกโดยสาระสำคัญ ต้องแจ้งรายบุคคล

มาตรา 9 (การยื่นคำขอซื้อ)

ผู้ใช้ยื่นคำขอซื้อโดยวิธีต่อไปนี้ (หรือวิธีที่คล้ายกัน) และ “มอลล์” จะแจ้งข้อมูลต่อไปนี้อย่างเข้าใจง่ายเพื่อให้ผู้ใช้ดำเนินการ ทั้งนี้ สมาชิกได้รับการยกเว้นในข้อ 2 และ 4

• ค้นหาและเลือกสินค้าและบริการ

• กรอกชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล (หรือมือถือ)

• ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับนี้ เงื่อนไขยกเลิก ค่าจัดส่ง ค่าติดตั้ง ฯลฯ

• แสดงการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ และยืนยันหรือปฏิเสธข้อก่อนหน้า (เช่น คลิกเมาส์)

• ยื่นและยืนยันการสั่งซื้อ อนุญาตให้ “มอลล์” ยืนยันคำขอ

• เลือกวิธีชำระเงิน

มาตรา 10 (การทำสัญญา)

1. “มอลล์” อาจไม่รับคำขอซื้อหากเข้าลักษณะดังนี้ และกรณีผู้เยาว์ “มอลล์” จะแจ้งว่า หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบ อาจถูกผู้เยาว์หรือผู้แทนยกเลิกสัญญาได้

• กรอกข้อมูลเท็จหรือเว้นข้อมูล

• ซื้อบุหรี่ สุรา หรือสินค้า/บริการที่กฎหมายคุ้มครองเยาวชนห้าม

• เมื่อเห็นว่าการรับคำขอจะก่อปัญหาทางเทคนิคแก่ “มอลล์”

1. สัญญาถือว่าสมบูรณ์เมื่อการตอบรับของ “มอลล์” ส่งถึงผู้ใช้ตามมาตรา 12 วรรค 1

2. การตอบรับของ “มอลล์” รวมถึงการยืนยันคำขอซื้อ ความพร้อมจำหน่าย และการแก้ไข/ยกเลิกคำขอ

มาตรา 11 (วิธีการชำระเงิน)

ผู้ใช้สามารถเลือกชำระเงินค่าสินค้าและบริการผ่านวิธีต่อไปนี้ และ “มอลล์” จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากวิธีชำระเงิน

• โอนเงินผ่านโทรศัพท์/อินเทอร์เน็ต/ไปรษณีย์ ฯลฯ

• บัตรพรีเพด เดบิต เครดิต ฯลฯ

• โอนเงินออนไลน์

• เงินอิเล็กทรอนิกส์

• ชำระปลายทาง

• มายเลจ/พอยต์ของ “มอลล์”

• บัตรของขวัญที่ “มอลล์” ทำสัญญาหรืออนุมัติ

• วิธีชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ

มาตรา 12 (หนังสือรับคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำขอซื้อ)

1. “มอลล์” จะส่งหนังสือรับคำสั่งซื้อหลังได้รับคำขอซื้อจากผู้ใช้

2. หากเนื้อหาไม่ตรงตามเจตนาของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคำขอได้ทันทีหลังได้รับหนังสือรับ หากคำขอเปลี่ยน/ยกเลิกเกิดก่อนจัดส่ง “มอลล์” จะดำเนินการโดยไม่ชักช้า หากชำระเงินแล้ว ให้ปฏิบัติตามแนวทางในมาตรา 15 (การยกเลิกการซื้อ)

มาตรา 13 (การจัดหาสินค้าและบริการ)

1. เว้นแต่ระบุเป็นอย่างอื่น “มอลล์” จะดำเนินการที่จำเป็น เช่น ผลิตตามสั่งและบรรจุภัณฑ์ และจัดส่งภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ หาก “มอลล์” ได้รับชำระเงินทั้งหมดหรือบางส่วนแล้ว ให้จัดส่งภายใน 2 วันทำการนับแต่วันที่รับเงิน และต้องแจ้งขั้นตอนการจัดหาและสถานะการจัดส่งแก่ผู้ใช้

2. “มอลล์” จะระบุวิธีจัดส่ง ผู้ชำระค่าจัดส่ง และระยะเวลาตามวิธีจัดส่ง หากเกินกำหนด “มอลล์” จะชดเชยความเสียหาย เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าไม่เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ

มาตรา 14 (การคืนเงิน)

หากสินค้าและบริการหมดหรือไม่สามารถจัดหา/จัดส่งแก่ผู้ใช้ที่สั่งซื้อได้ “มอลล์” จะแจ้งโดยไม่ชักช้า และหากชำระเงินล่วงหน้าแล้ว “มอลล์” จะดำเนินการที่จำเป็นหรือคืนเงินภายใน 2 วันทำการนับแต่วันที่รับเงิน

มาตรา 15 (ผลของการยกเลิกการซื้อ)

1. เมื่อผู้ใช้ส่งคืนสินค้า “มอลล์” จะคืนเงินค่าสินค้าภายใน 3 วันทำการ หากล่าช้า “มอลล์” จะจ่ายดอกเบี้ยคำนวณตามวันล่าช้าตามอัตราดอกเบี้ยค้างชำระที่คณะกรรมการการค้าเป็นธรรมกำหนด

2. หากชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ “มอลล์” จะขอให้ผู้ให้บริการชำระเงินระงับหรือยกเลิกรายการทันที

3. ในการยกเลิกการซื้อ ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืนสินค้า “มอลล์” จะไม่เรียกค่าธรรมเนียมยกเลิกหรือค่าเสียหาย เว้นแต่เกิดจากความไม่ตรงกันระหว่างสินค้า/โฆษณาหรือเงื่อนไขสัญญา กรณีหลังนี้ “มอลล์” จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืน

4. หากผู้ใช้เป็นผู้ชำระค่าจัดส่งตอนรับสินค้า “มอลล์” ต้องระบุและทำให้เห็นชัดเจนว่าเมื่อยกเลิกการซื้อ ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง

มาตรา 16 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

1. “มอลล์” เก็บข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการทำสัญญาซื้อขายกับผู้ใช้ ข้อมูลที่จำเป็นมีดังนี้ (ส่วนอื่นเป็นทางเลือก)

• ชื่อ

• ที่อยู่

• โทรศัพท์

• ไอดีที่ต้องการ (สำหรับสมาชิก)

• รหัสผ่าน (สำหรับสมาชิก)

• อีเมล (หรือเบอร์มือถือ)

1. “มอลล์” ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เมื่อต้องเก็บข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน

2. ห้ามใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม และ “มอลล์” ต้องรับผิดหากฝ่าฝืน เว้นแต่กรณี:

• จัดส่งสินค้า โดยให้ข้อมูลขั้นต่ำ (ชื่อ ที่อยู่ โทรศัพท์) แก่ผู้ให้บริการขนส่ง

• ใช้เพื่อสถิติ งานวิจัย หรือตลาด โดยไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

• การทำธุรกรรมชำระเงินที่ต้องใช้ข้อมูล

• ยืนยันตัวบุคคลเพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลโดยมิชอบ

• กรณีจำเป็นตามกฎหมาย

1. เมื่อจำเป็นต้องขอความยินยอมตามวรรค 2 และ 3 “มอลล์” จะแจ้งผู้จัดการข้อมูลส่วนบุคคล (สังกัด ชื่อ โทรศัพท์ ช่องทางติดต่อ) วัตถุประสงค์การเก็บ/ใช้ ข้อมูลผู้รับข้อมูล (ผู้รับ วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่จะให้) และบทบัญญัติตามมาตรา 22 วรรค 2 แห่งกฎหมายส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศฯ ผู้ใช้สามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

2. ผู้ใช้มีสิทธิขอตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อ และ “มอลล์” ต้องดำเนินการโดยไม่ชักช้า ระหว่างรอแก้ไข “มอลล์” จะไม่ใช้ข้อมูลนั้น

3. เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล “มอลล์” จะจำกัดจำนวนผู้ดูแล และต้องรับผิดชอบความเสียหายจากการสูญหาย เปิดเผย หรือแก้ไขข้อมูลโดยมิชอบ รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตและบัญชีธนาคาร

4. “มอลล์” หรือบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลจาก “มอลล์” ต้องทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์การเก็บแล้ว

มาตรา 17 (หน้าที่ของ “มอลล์”)

1. “มอลล์” จะไม่กระทำการขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือข้อห้ามตามกฎหมายและข้อกำหนดนี้ และจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการอย่างมั่นคงตามข้อกำหนด

2. “มอลล์” จะมีระบบความปลอดภัยเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (รวมข้อมูลเครดิต) และจัดให้มีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

3. ตามกฎหมายว่าด้วยความเป็นธรรมของการแสดงและโฆษณา มาตรา 3 “มอลล์” ต้องรับผิดชอบชดเชยหากเกิดความเสียหายจากการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมหรือไม่สมเหตุผลสำหรับสินค้าและบริการ

4. “มอลล์” จะไม่ส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ผู้ใช้ไม่ต้องการ

มาตรา 18 (หน้าที่ของสมาชิกเกี่ยวกับไอดีและรหัสผ่าน)

1. สมาชิกต้องรับผิดชอบการดูแลไอดีและรหัสผ่านของตน เว้นกรณีตามมาตรา 17

2. สมาชิกต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ไอดีและรหัสผ่านของตน

3. หากทราบว่าถูกขโมยหรือมีการใช้โดยมิชอบ ต้องแจ้ง “มอลล์” ทันทีและปฏิบัติตามคำแนะนำ

มาตรา 19 (หน้าที่ของผู้ใช้)

ผู้ใช้ต้องไม่:

• ลงทะเบียนข้อมูลเท็จเมื่อสมัครหรือแก้ไขข้อมูล

• ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น

• เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่แสดงบน “มอลล์”

• ส่งหรือแสดงข้อมูล (โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ฯลฯ) นอกเหนือจากที่ “มอลล์” จัดทำ

• ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของ “มอลล์” หรือบุคคลที่สาม

• กระทำการใด ๆ ที่ทำลายชื่อเสียงหรือรบกวนการดำเนินงานของ “มอลล์” หรือบุคคลที่สาม

• เปิดเผย/แสดงข้อมูลที่มีข้อความ ภาพ เสียง ลามกหรือรุนแรง หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี

มาตรา 20 (ความสัมพันธ์ระหว่างมอลล์ที่ลิงก์และถูกลิงก์)

1. หากมอลล์หลักและมอลล์ย่อยเชื่อมต่อกันด้วยไฮเปอร์ลิงก์ (เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ) มอลล์เดิมเรียก “มอลล์ที่ลิงก์” และมอลล์หลังเรียก “มอลล์ที่ถูกลิงก์”

2. หาก “มอลล์ที่ลิงก์” ระบุและแจ้งไว้ที่หน้าแรกหรือป๊อปอัปว่า ไม่ต้องรับผิดชอบต่อธุรกรรมใด ๆ กับผู้ใช้สำหรับสินค้าและบริการที่ “มอลล์ที่ถูกลิงก์” จัดหาโดยอิสระ “มอลล์ที่ลิงก์” จะไม่ต้องรับผิดชอบต่อธุรกรรมนั้น

มาตรา 21 (ลิขสิทธิ์และข้อจำกัดในการใช้)

1. ลิขสิทธิ์และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ สำหรับผลงานที่ “มอลล์” สร้างขึ้นเป็นของ “มอลล์”

2. ผู้ใช้ต้องไม่ใช้หรือให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลที่เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ “มอลล์” เพื่อทำซ้ำ ถ่ายทอด เผยแพร่ แจกจ่าย กระจายเสียง หรือใช้เพื่อแสวงหากำไร โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า

3. เมื่อ “มอลล์” ใช้ลิขสิทธิ์ที่เป็นของผู้ใช้ จะทำการแจ้งให้ทราบตามที่ตกลงร่วมกันในข้อกำหนดนี้

มาตรา 22 (การระงับข้อพิพาท)

1. “มอลล์” จะรับฟังและสะท้อนความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนของผู้ใช้ และติดตั้ง/ดำเนินกระบวนการชดเชยความเสียหายของผู้บริโภค

2. “มอลล์” จะให้ความสำคัญกับความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนของผู้ใช้ แต่หากไม่สามารถจัดการได้โดยฉับพลัน จะต้องแจ้งเหตุและกำหนดการยุติเรื่องสุดท้ายให้ผู้ใช้ทราบ

3. เมื่อผู้ใช้ยื่นคำขอเยียวยาความเสียหายจากข้อพิพาทระหว่าง “มอลล์” กับผู้ใช้ เรื่องดังกล่าวอาจถูกส่งให้คณะกรรมการการค้าเป็นธรรมหรือองค์กรไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่นายกเทศมนตรีกำหนดเป็นผู้ชี้ขาด

มาตรา 23 (เขตอำนาจศาลและกฎหมายที่ใช้บังคับ)

1. คดีความเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่าง “มอลล์” กับผู้ใช้ ให้ขึ้นอยู่กับศาล ณ ที่อยู่ของผู้ใช้ในขณะฟ้อง หากไม่มีที่อยู่ ให้เป็นศาลแขวงที่มีเขตอำนาจใกล้เคียงที่พำนักของผู้ใช้ หากที่อยู่หรือที่พำนักไม่ชัดเจนขณะฟ้อง หรือผู้ใช้เป็นชาวต่างชาติ ให้ฟ้องต่อศาลที่มีอำนาจตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง

2. คดีความทั้งหมดที่เกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่าง “มอลล์” กับผู้ใช้ ให้ใช้กฎหมายแห่งสาธารณรัฐเกาหลีเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ

บทเฉพาะกาล (วันที่มีผลใช้บังคับ)

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2025