นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของ GLOW LAB

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการสั่งซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราด้านล่างนี้

สรุป (Summary)

  • สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ

  • ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า

  • ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า (Restocking Fee)

  • ไม่มีสินค้าประเภท “ขายขาด” ยกเว้นจะระบุไว้เป็นพิเศษในหน้าสินค้า

1. เงื่อนไขในการคืนสินค้า (Return Eligibility)

  • สินค้าที่สามารถคืนได้: เรารับคืนสินค้าทั้งที่มีตำหนิและไม่มีตำหนิ

  • สภาพสินค้า: สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพใหม่และยังไม่เปิดใช้งาน

  • ระยะเวลาการคืน: ต้องทำการขอคืนสินค้าภายใน 30 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ

  • การเปลี่ยนสินค้า: สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีที่เข้าเกณฑ์

2. ประเทศที่ครอบคลุม (Countries Covered)

นโยบายการคืนสินค้านี้ใช้กับลูกค้าใน
มาเลเซีย (Malaysia), ไทย (Thailand), และฟิลิปปินส์ (Philippines)

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมที่
👉 https://glowlab.me/policies/refund-policy

3. วิธีการคืนสินค้าและค่าธรรมเนียม (Return Method & Fees)

  • วิธีการคืนสินค้า: ส่งคืนทางไปรษณีย์

  • ฉลากคืนสินค้า: ดาวน์โหลดและพิมพ์ฉลาก — 100 บาท (THB)

  • ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน: จะหัก 300 บาท (THB) จากยอดเงินที่คืน

  • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 15 วัน หลังจากที่เราได้รับพัสดุคืน

  • ค่าขนส่งคืนสินค้า: ลูกค้าเป็นผู้ชำระ

4. ปัญหาที่เกิดจากพัสดุคืน (Return Package Issues)

หากพัสดุของคุณไม่ได้รับการรับคืน ปฏิเสธโดยผู้รับ หรือถูกส่งกลับเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง:

  • โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 14 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ

  • อาจมีค่าขนส่งเพิ่มเติมในกรณีที่ต้องจัดส่งใหม่

5. หมายเหตุสำคัญ (Important Notes)

  • สินค้าที่ส่งคืนต้องรวมบรรจุภัณฑ์เดิมและหลักฐานการสั่งซื้อ

  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการคืน

  • การคืนเงินจะทำไปยัง ช่องทางการชำระเงินเดิมเท่านั้น

  • ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า

  • ไม่มีสินค้าขายขาด ยกเว้นจะระบุไว้โดยเฉพาะในหน้าสินค้า

6. ติดต่อเรา (Contact Us)

หากคุณมีคำถามหรือต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราได้ที่:

📧 ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Support): info@glowlab.me